1. Загальні положення
Ці Умови використання регулюють відносини між thervix та користувачами наших послуг з планування харчування. Використовуючи наші послуги, ви погоджуєтесь дотримуватися цих умов.
2. Опис послуг
thervix надає такі послуги:
- Індивідуальні консультації з питань харчування
- Створення персоналізованих планів харчування
- Аналіз поточного раціону харчування
- Освітні програми з здорового способу життя
- Супровід та підтримка у дотриманні плану харчування
3. Права та обов'язки клієнта
Клієнт має право:
- Отримувати якісні послуги відповідно до обраного пакету
- Отримувати консультації від кваліфікованих спеціалістів
- Вносити зміни до плану харчування за погодженням
- Отримувати інформацію про хід виконання послуг
Клієнт зобов'язується:
- Надавати достовірну та повну інформацію про стан здоров'я
- Своєчасно повідомляти про зміни в стані здоров'я
- Дотримуватися рекомендацій спеціалістів
- Своєчасно сплачувати за отримані послуги
- Поважати права інших клієнтів та персоналу
4. Обмеження відповідальності
Важливі застереження:
- Наші послуги мають інформаційно-консультативний характер
- Ми не замінюємо медичне обстеження та лікування
- Рекомендації надаються на основі наданої клієнтом інформації
- Результати можуть відрізнятися залежно від індивідуальних особливостей
- Ми не гарантуємо конкретних результатів або швидкості їх досягнення
5. Медичні застереження
Обов'язкова консультація з лікарем:
- При наявності хронічних захворювань
- При прийомі лікарських препаратів
- Під час вагітності та годування груддю
- При наявності харчових розладів
- У випадку погіршення самопочуття
6. Оплата та повернення коштів
Умови оплати:
- Оплата здійснюється згідно з прайс-листом
- Можлива попередня оплата або оплата після консультації
- Ціни вказано в українських гривнях
Повернення коштів:
- Можливе протягом 7 днів з моменту оплати, якщо послуга не була надана
- Після початку надання послуг повернення здійснюється пропорційно
- У разі форс-мажорних обставин умови узгоджуються індивідуально
7. Конфіденційність
Вся інформація, надана клієнтом, є конфіденційною та захищена відповідно до нашої Політики конфіденційності. Ми не розголошуємо персональні дані та інформацію про стан здоров'я третім особам без письмової згоди клієнта.
8. Скасування та перенесення
Правила скасування:
- Скасування консультації можливе не пізніше ніж за 24 години
- При скасуванні менш ніж за 24 години стягується 50% вартості
- Перенесення можливе не більше 2 разів
- У разі неявки без попередження стягується повна вартість
9. Інтелектуальна власність
Всі матеріали, рекомендації, плани харчування та інша інформація, надана в рамках наших послуг, є інтелектуальною власністю thervix. Клієнт може використовувати їх виключно для особистих потреб.
10. Форс-мажор
Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі виникнення обставин непереборної сили: стихійні лиха, епідемії, військові дії, зміни законодавства тощо.
11. Зміни умов
thervix залишає за собою право змінювати ці умови використання. Про всі зміни ми повідомляємо клієнтів заздалегідь. Продовження користування послугами після внесення змін означає згоду з новими умовами.
12. Вирішення спорів
Всі спори та розбіжності вирішуються шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення згоди спори вирішуються в судовому порядку відповідно до законодавства України.
13. Контактна інформація
З питань щодо цих умов використання звертайтеся:
Підтвердження згоди: Використовуючи наші послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих умов використання.